[vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” icon_pack=”font_awesome” content_menu_fe_icon=”arrow_back” text_align=”left” padding_top=”60″ padding_bottom=”60″]
[vc_column width=”1/1″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3/4″ css=”.vc_custom_1428101092432{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}”][vc_separator type=”normal” position=”center” color=”#ffffff”][vc_single_image image=”22294″ alignment=”center” style=”vc_box_rounded” border_color=”grey” img_link_target=”_self” img_size=”full”][vc_separator type=”normal” position=”center” border_style=”solid” thickness=”1″ up=”30″ down=”30″][vc_column_text]
[/vc_column_text][vc_separator type=”normal” position=”center” border_style=”solid” thickness=”1″ up=”30″ down=”30″]
[vc_column_text]Cabaran
Memandangkan perniagaan pembersihan permaidani Sarah semakin berkembang, terdapat cabaran yang diwarisi dalam menguruskan peningkatan bilangan pelanggan dan temu janji baharu, menjaga pelanggan sedia ada sambil sibuk menguruskan pekerjaan dan pekerja. Dengan telefonnya yang berdering, panggilan tidak dijawab, dan dia menghadapi beban kewangan tambahan untuk mengupah lebih ramai pekerja untuk menjawab panggilan masuk hanya untuk memastikan dia tidak kehilangan pelanggan yang mungkin. “Saya yakin kami terlepas panggilan dan terlepas banyak urusan kerana itu!” Cabaran untuk menyelesaikan masalah ini… daripada seorang kakitangan pentadbir kepada dua pentadbir, adalah rumit. Siapa yang bercakap dengan pelanggan mana, membeli komputer lain, lebih banyak pengurusan, tempat lain untuk duduk, lebih banyak jadual kakitangan untuk menguruskan, dll. Sarah berfikir, “Jika saya boleh menempah di hotel, atau temu janji rambut dalam talian… pelanggan saya sepatutnya boleh menempah perkhidmatan pembersihan permaidani mereka dalam talian juga.” Sarah menelefon pendandan rambutnya, dan bertanya tentang perisian yang mereka gunakan. Inilah cara dia menemui Bookafy!
Penyelesaian
Daripada mengupah pekerja lain, Sarah beralih kepada perisian Bookafy, untuk menawarkan tempahan dalam talian dan memberinya mobiliti yang diperlukan untuk menguruskan janji temu masuk. Booker menawarkan Sarah kelonggaran untuk menjalankan perniagaannya tanpa menghabiskan sepanjang hari di pejabat. Dia berkata, “Saya suka Bookafy! Semua pelanggan saya hanya boleh log masuk ke tapak web saya dan melihat dengan tepat apabila kami tersedia. Kami tidak perlu bertukar-tukar panggilan/vmail, e-mel, dsb. Jika mereka ingin menempah janji temu, pelanggan kami boleh menggunakan kalendar dalam talian yang sama yang digunakan oleh kakitangan saya secara dalaman. Geniusnya!”
Selain tempahan dalam talian masa nyata, kakitangan Sarah boleh memproses pembayaran kad kredit terus melalui telefon mereka. Sebelum ini, mereka menggunakan Square di lapangan, dan perkhidmatan lain di pejabat… kini semua pelanggan boleh membayar tunai, cek atau kad terus melalui apl, dan melaporkan serta menganalisis data mereka adalah lebih mudah. Alat pemasaran Bookafy membolehkan Sarah memacu perniagaan baharu dan berulang dengan mempromosikan istimewa dan perkhidmatan di Facebook dan Twitter. Alat ini juga membolehkan Sarah berkomunikasi dengan pelanggan sebelum dan selepas pembersihan menggunakan pengesahan janji temu automatik dan e-mel susulan.
Keputusan
“Sejak melaksanakan tempahan dalam talian perniagaan saya telah banyak berubah. Pentadbir kami kini menghabiskan lebih sedikit masa untuk melakukan tugas biasa untuk menempah janji temu, tetapi yang lebih penting kami menempah 100% lebih banyak janji temu dengan kakitangan yang sama. Berbanding dengan mengupah 1 orang lagi yang akan menelan belanja kami beribu-ribu di hadapan dan beribu-ribu bulanan… sebaliknya… kami menggunakan Bookafy dan membelanjakan $40 sebulan. Pelanggan menyayangi kami, tekanan saya semakin berkurangan… Saya tidak boleh lebih gembira!”[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_raw_html]JTNDY2VudGVyJTNFJTNDYSUyMGhyZWYlM0QlMjJodHRwJTNBJTJGJTJGYm9va2FmeS5jb20lMkZnZXQtc3RhcnRlZC1mcmVlJTJGJTIyJTIwdGFyZ2V0JTNEJTIyX3NlbGYlMjIlMjBjbGFzcyUzRCUyMnFidXR0b24lMjAlMjBsYXJnZSUyMiUyMHN0eWxlJTNEJTIyJTIyJTNFR2V0JTIwc3RhcnRlZCUyMG5vdyUzQyUyRmElM0U=[/vc_raw_html][vc_separator type=”normal” position=”center” color=”#ffffff” up=”100″][/vc_column][/vc_row]
